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办公家具厂应了解客户消费取向

责任编辑:admin作者:admin人气:332发表时间:2019-01-23 10:04:45

在办公家具交易当中,办公家具厂要了解客户的消费取向,才能够更准确掌握客户需求,并进行精准的推荐和设定,增加交易的成功率,也增加客户的满意度。客户消费取向指的是客户购买办公家具时的预算范围、主副选项、使用目的、偏向喜好等购买前的选择波动范围。





办公家具种类繁多,在办公空间当中能够运用的到的办公家具也有很多种,除了少数客户购买办公家具会购买某一种外,很多客户都是一次购买多种办公家具,那么在购买之前,除了大致的整体预算,还会把预算具体到单个的办公家具当中,比较在意的就会多分配些预算,而要不是太注重的就会降低标准以减少预算,例如消减文件柜的预算加入到办公桌上,因为办公桌的重要程度要超过文件柜。

 

减少文件柜的开支,以提升办公桌的品质,这就是一种主副取向,客户会在更在意的办公家具上花更多的钱以提升其品质;同样的客户也会在选择的过程中,因为喜欢某件办公家具而以超出原有预算的价格去购买,不过这需要厂家能提前了解到客户对风格和工艺的偏好。

 

不是每个客户购买办公家具时都很注重质量,当然注重价格的也会因为喜欢某些工艺而改变观点,这就需要办公家具厂有足够的洞察力,可以敏感灵活的判断出客户得到消费取向。